A Inteligência Artificial já ocupa um papel relevante nas estratégias corporativas. No entanto, implementar IA de maneira efetiva continua sendo um desafio significativo. A recente pesquisa “Generative AI Adoption in the Enterprise”, realizada pela Writer e pela Workplace Intelligence, aponta alguns dos principais obstáculos que líderes precisam compreender — e superar — para transformar o potencial da IA em resultados concretos.
1. Conflitos de poder e criação de silos
71% dos líderes C-level afirmam que as iniciativas de IA estão sendo desenvolvidas de forma isolada dentro das organizações, o que fragmenta os esforços e reduz a efetividade das soluções. Além disso, 68% reconhecem tensões entre equipes de TI e as áreas de negócio, mostrando que a governança da IA ainda é um território disputado.
Lição para líderes: A implantação de IA não pode ser tratada apenas como um projeto de tecnologia. Ela precisa ser uma iniciativa multidisciplinar e transversal, integrada às prioridades estratégicas da organização.
2. Desalinhamento de percepção entre executivos e equipes
Enquanto 75% dos C-levels acreditam que sua empresa foi bem-sucedida na adoção da IA, apenas 45% dos funcionários compartilham da mesma visão. Esse desalinhamento indica uma falha na definição de expectativas ou na forma de se aferir resultados.
Lição para líderes: Construir uma narrativa clara sobre a visão estratégica do uso de IA ca companhia e comunicar seus resultados frequentemente.
3. Falta de retorno sobre o investimento
Embora 73% das empresas estejam investindo mais de US$ 1 milhão por ano em IA, apenas um terço dos líderes relatam ter visto ganhos significativos em produtividade ou receita. A ausência de uma estratégia clara e de KPIs bem definidos contribui para a frustração com os resultados.
Lição para líderes: Elaborar bem o business case que embasa a decisão de Implementar IA é fundamental para assegurar a continuidade das iniciativas.
4. Retaliação e sabotagem silenciosa
Um dado alarmante: 41% dos millennials e da geração Z admitiram sabotar ativamente as estratégias de IA de suas empresas — recusando-se a usar ferramentas, divulgando informações sensíveis ou comprometendo a adoção de boas práticas. Além disso, 33% que sabotam a adoção de IA afirmam que sentem que ela diminui seu valor como profissional, 28% têm medo de serem permanentemente substituídos pela tecnologia e 24% informam que usar IA aumenta a sua carga de trabalho.
Lição para líderes: Comunicação Interna é fundamental para uma implementação de IA efetiva. Ela vem para reduzir resistências, alinhar expectativas, mostrar que a IA potencializa o trabalho humano e atualizar a mentalidade para um novo contexto profissional.
Caminhos para a superação
A pesquisa também aponta estratégias claras para superar essas barreiras:
- Formalizar uma estratégia de IA: Empresas com estratégia formalizada têm o dobro de sucesso em adoção.
- Investir na formação de “AI Champions”: 77% dos funcionários já são, ou podem se tornar, agentes internos de mudança.
- Escolher parceiros tecnológicos que atuem além da venda de ferramentas, oferecendo suporte ativo em educação, integração e segurança.
Estes dados comprovam que o impacto real da tecnologia ocorre na interseção entre inovação, comportamento humano e decisões estratégicas. E é justamente nesse ponto que o papel da liderança é mais importante.
Acesse a pesquisa completa aqui.
